Auditor Nocturno

Auditor Nocturno

Descripción General (Misión) del Puesto

Será responsable del recibir a los huéspedes y asignarles habitaciones, tomar reservas, informar a los sectores sobre los movimientos de las habitaciones y de la atención de los requerimientos del huésped durante la estadía.

Descripción de Tareas y Responsabilidades Específicas

Respetar los estándares y procedimiento de presencia e higiene personal, sobre normas de comunicación con el huésped y sobre acceso a las habitaciones

Atención al huésped

Check-in Individual con reserva previa

Check-In Grupal

Check-Out Individual y Grupal

Cobro de Prepagos

Toma de Turno

Cierre de Caja

Impresión de Facturas o Notas de Crédito Especiales

Auditoria Nocturna

Realización de llamadas de despierte

Toma de mensajes para huéspedes

Denuncia o Robo o Perdida de Documentos

Pedidos de Huéspedes

Habilidades o Competencias

Actitud de servicio

Predisposición al trato con el huésped

Trabajo en equipo

Organización y planificación

Comunicación eficaz

Actitud de venta

Nivel de Ingles intermedio

Experiencia de 1 año en posiciones similares