Customer Success Specialist | Experiencia En Ecommerce/Marketplace/Internet

Requisitos:-Ser Profesional o Licenciado, preferiblemente en negocios o campos relacionados.
-Poseer más de 2 años de experiencia trabajando en roles desafiantes y orientados al cliente.
-Experiencia previa en E-commerce (no excluyente pero muy valorado).
-Se prefiere la comunicación fluida en inglés
-Se valora Experiencia Comercial en Mercado Libre/Retail.
Actividades a realizar:-Asegurar la existencia de un plan con cada cliente para la implementación de programas.
-Brindar soporte al cliente en la implementación, configuración y gestión integral ecommerce.
-Administrar la actividad postventa para los principales clientes a través de una sólida construcción de relaciones y un profundo conocimiento del producto, planificación y ejecución.
Asegurar la retención de clientes realizando llamadas regulares de check-in y controles trimestrales para revisiones estratégicas.
-Mantener una comprensión profunda del servicio y las características más relevantes de cada cliente identificando oportunidades para garantizar el éxito.
-Crear, monitorear y analizar informes semanales para reportar a diferentes áreas.
Ofrecemos:-Excelente clima de trabajo de un equipo super en crecimiento.
-La posibilidad de crecer y formarse.
-Trabajamos con presencia regional.
-Fulltime de lunes a viernes.

Salario: A convenir