Auditor Nocturno

Auditor Nocturno
Descripción General (Misión) del Puesto

Será responsable del recibir a los huéspedes y asignarles habitaciones, tomar reservas, informar a los sectores sobre los movimientos de las habitaciones y de la atención de los requerimientos del huésped durante la estadía.
Descripción de Tareas y Responsabilidades Específicas

Respetar los estándares y procedimiento de presencia e higiene personal, sobre normas de comunicación con el huésped y sobre acceso a las habitaciones
Atención al huésped
Check-in Individual con reserva previa
Check-In Grupal
Check-Out Individual y Grupal
Cobro de Prepagos
Toma de Turno
Cierre de Caja
Impresión de Facturas o Notas de Crédito Especiales
Auditoria Nocturna
Realización de llamadas de despierte
Toma de mensajes para huéspedes
Denuncia o Robo o Perdida de Documentos
Pedidos de Huéspedes

Habilidades o Competencias

Actitud de servicio
Predisposición al trato con el huésped
Trabajo en equipo
Organización y planificación
Comunicación eficaz
Actitud de venta
Nivel de Ingles intermedio
Experiencia de 1 año en posiciones similares